Condiciones de la reserva
Mi Maleta Travel (RNT 257320) actúa de conformidad con la Ley 679 de 2001 sobre prevención de la explotación,
pornografía y turismo sexual con menores de edad, y acata la Ley 1336/09, Ley 1329/09 y la Resolución 3840/09
y sus posteriores reformas.
Aceptación de términos y rol de la agencia
Al reservar o comprar con Mi Maleta Travel, el pasajero acepta los términos y condiciones publicados en
www.mimaletatravel.com. Actuamos como intermediarios entre el pasajero y los proveedores de servicios
(aerolíneas, hoteles, operadores turísticos). No somos responsables de la ejecución directa de los servicios contratados.
Responsabilidad limitada
No somos responsables por eventos de fuerza mayor, problemas migratorios, de salud, pérdida de equipaje,
retrasos, cambios climáticos ni decisiones de aerolíneas o terceros. Recomendamos adquirir un seguro de viaje
que cubra estas eventualidades.
Precios, tiquetes aéreos e impuestos
Los precios y tarifas están sujetos a cambio hasta el momento de la compra; algunas tarifas pueden tener
restricciones. Los tiquetes aéreos son no reembolsables, no endosables, no revisables y no permiten cambios
de fecha o ruta. El cargo por combustible y las tasas administrativas y de aeropuerto están sujetos a cambios
sin previo aviso.
Cancelaciones, reembolsos y desistimiento
Las políticas de cancelación y reembolso dependen de cada proveedor; si el proveedor no autoriza el
reembolso, Mi Maleta Travel no será responsable. El cliente puede desistir de la reserva con un mínimo de
24 horas de anticipación, aunque podría aplicarse una penalidad de hasta el 100%.
Check-in, itinerario y servicios en destino
El ingreso al hotel es a las 3:00 p.m. y la salida a las 12:00 p.m., según la política del proveedor. Las
modificaciones del itinerario pueden ocurrir por cambios climáticos, operativos o decisiones de los
proveedores; brindaremos asistencia para reacomodar al pasajero. Mi Maleta Travel no se responsabiliza por
servicios contratados con terceros en el destino.
Documentación y menores de edad
Es responsabilidad del pasajero cumplir los requisitos migratorios, sanitarios y de visado; la inadmisión
por documentación incompleta no genera reembolso. Pasaporte vigente con mínimo 6 meses desde la fecha de
salida, con hojas disponibles para sellos. Para menores, adjuntar copia del Registro Civil. Si el menor no
viaja con alguno de sus padres, debe presentar permiso de salida del país, carta notariada con datos del
acompañante, motivo y fechas del viaje, registro civil y (mayores de 7 años) tarjeta de identidad.